Якщо Вам не підійшов товар, Ви можете зробити обмін або повернення товару протягом 14 днів з дня покупки.
Для цього Вам потрібно ознайомитися з наступними нашими правилами:
Як оформити обмін або повернення товару
Вам необхідно заповнити:
- Заява про повернення товару із зазначенням причини;
- Акт повернення товару.
Додатково необхідно надати:
- Документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек (додається до вашого замовлення);
- Документ, що засвідчує Вашу особу;
- Розписку про отримання повернутих коштів (в разі готівкового розрахунку).
Вимоги до товарів, що підлягають повернення
- Для повернення Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, оригінальній упаковці. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.
- Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині бджільництва «Смак Меду», регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».
- Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали.
Обмін/Повернення товару в межах Апостолове і по Україні
Ви можете оформити обмін або повернення в магазині «Смак Меду», розташованому за адресою: м Апостолове, вул. Вокзальна, 5с. Магазин «Смак Меду» працює з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00 і в суботу з 8:00 до 15:00.
Якщо Ви плануєте робити обмін, зв'яжіться з нами за номером 096-874-63-23. Консультант контакт-центру зарезервує для Вас товар, який буде чекати Вас на касі магазину.
При виникненні будь-яких питань, пов'язаних з Обміном/Поверненням товару Ви завжди можете з нами зв'язатися наступним чином:
- За номером телефону: +38 (096) 874-63-23
- По електронній пошті: zakaz@smakmedu.com.ua
- На сайте: розділ — Контакти, заповнивши форму зворотного зв'язку
Повернення коштів
- Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до повернення товару дотримані, ми повернемо Вам гроші;
- Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким Ви оплатили замовлення;
- Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою, термін повернення грошових коштів залежить від політики установи, що випустила карту.