Интернет-магазин пчеловодства

Возврат товара

Если Вам не подошел товар, Вы можете произвести обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки.

Для этого Вам нужно ознакомиться со следующими нашими правилами:

Как оформить обмен или возврат товара

Вам необходимо заполнить:

  • Заявление о возврате товара с указанием причины;
  • Акт возврата товара.

Дополнительно необходимо предоставить:

  • Документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек (прилагается к вашему заказу);
  • Документ, удостоверяющий Вашу личность;
  • Расписку о получении возвращенных средств (в случае наличного расчета).

Требования к товарам, подлежащим возврату

  • Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.
  • Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине пчеловодства «Смак Меду», регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
  • Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.

Обмен/Возврат товара в пределах Апостолово и по Украине

Вы можете оформить обмен или возврат в магазине «Смак Меду», расположенном по адресу: г. Апостолово, ул. Вокзальная, 5с. Магазин «Смак Меду» работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 и в субботу с 8:00 до 15:00.

Если Вы планируете делать обмен, свяжитесь с нами по номеру +38 (096) 874-63-23. Консультант контакт-центра зарезервирует для Вас товар, который будет ждать Вас на кассе магазина.

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с Обменом/Возвратом товара Вы всегда можете с нами связаться следующим образом:

  • По номеру телефона: +38 (096) 874-63-23
  • По электронной почте: zakaz@smakmedu.com.ua
  • На сайте: раздел — Контакты, заполнив форму обратной связи

Возврат денежных средств

  • После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги;
  • Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ;
  • Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.